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我市举行公租房物业服务技能比赛

作者:佚名 来源:重庆住房和城乡建设委员会 时间:2019-08-12 浏览量:

2019年7月30日,我市公租房物业服务工作人员相聚半岛逸景.乐园小区,举行以规范服务行为、提升居住品质为主题的2019重庆市公租房物业服务技能比赛。来自18个已入住市级公租房小区物业管理服务处、267名选手同场竞技、交流公租房物业服务技能。   本次公租房物业服务技能比赛按照物业行业标准和公租房物业服务实际,设立了客服、保洁、安保三大项比赛。其中,安保比赛设形象展示、交接班及换班流程、巡逻及车辆指挥、知识抢答和二人水带连接、4100米灭火器接力消防比赛内容。客服比赛设理论知识笔答、案例分析笔答、团队风采形象展示、知识抢答、个人主题演讲比赛内容。保洁比赛设知识问答和地面推尘、拖拭和玻璃刮拭等实操比赛内容。这些比赛中,既有物业行业政策法规规定和日常物业管理服务应知应会知识,又结合公租房实际,开展《公共租赁住房物业管理服务规范》重庆地方标准理论考试,针对性设计相关保洁、巡逻实务操作内容。客服比赛选手作了物业服务如何深入贯彻弘扬工匠精神、如何践行公租房物业民生服务、新时代,如何运用互联网+建设智能智慧小区,促进物业服务转型升级的主题演讲。安保的巡逻、消防灭火比赛内容,重点考核了物业人员体能素质、应急反应能力水平等。   市公租房管理局有关负责人介绍说,比赛旨在弘扬劳模精神和工匠精神,进一步建设知识型、技能型、创新型公租房物业服务大军,使困难群众的住房保障获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。   据了解,我市积极推进以公租房为重点的保障性住房建设,已直接惠及50多万户、130多万住房困难群众,促进实现了住有所居、安居乐业。公租房物业管理服务面积规模仅市本级项目已逾2000万平方米、26万户,远郊区县公租房物业服务全面启动。经招投标严格选聘准入的公租房物业企业及小区管理服务处会同小区房屋管理中心、社区居委会、卫生服务站、警务室、幼儿园和小学及其商业、市政配套等,建立健全了驻小区管理服务机构和队伍。我市还出台《公共租赁住房物业管理服务规范》首部公租房物业管理服务地方标准,持续加强公租房物业服务的监督指导。相关物业企业担当作为,主动建功民生工程,为公租房和谐平安社区与宜居环境建设作出了重要贡献。一批公租房项目创建成为物业服务优秀示范住宅小区、智能物业示范项目,一批企业发展壮大、成为全国物业服务百强企业。公租房物业成为物业服务的重要拓展地和物业行业的重要组成,并因公租房的基本住房保障性质而使公租房物业服务成为德政善举民生事业的重要组成部分。公租房物业不仅服务于进得来、住得下,更直接保障了公租房群众住得好、融得进。   此次公租房物业服务技能比赛也是我市公租房入住9年来,公租房物业管理服务队伍精神面貌、作风形象、业务技能的一次集中展示和交流。比赛纳入了全市当好主人翁、建功新时代网上劳动和技能竞赛活动,与公租房品牌创建、劳动竞赛、政策知识竞赛等合力促进能力提升、管理强化、服务规范,努力推进高质量发展、高品质生活。

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